Política de Reembolso e Devoluções – Composto New Green
1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC):
O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nesse caso, o reembolso será total, incluindo o valor do frete.
2. Condições de Devolução:
O produto deve estar nas mesmas condições de envio, com lacre intacto e sem sinais de uso. Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [e-mail da empresa] ou telefone [telefone da empresa].
3. Procedimento de Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor será reembolsado em até 15 dias úteis. O reembolso poderá ser realizado via crédito na forma de pagamento original ou em outra opção acordada com o cliente.
4. Troca de Produtos Defeituosos:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou reembolso, dentro de 30 dias corridos do recebimento. O frete da devolução será por conta da empresa.
5. Produtos com Promoções ou Descontos:
Para produtos adquiridos em promoção, a devolução seguirá as mesmas regras, com base no valor pago.
6. Contato para Devoluções e Reembolsos:
E-mail: comercial@compostonewgreen.com.br
Telefone: (11) 95107-3101